En Monteblack (https://monteblack.com.ar/), la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos su información al utilizar nuestras herramientas de comunicación, específicamente a través de la API de WhatsApp.
1. Información que Recopilamos
Al interactuar con nosotros por WhatsApp, recolectamos:
- Datos de contacto: Su número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
- Comunicaciones: El contenido de los mensajes enviados para poder procesar su solicitud o brindar soporte.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y responder a sus consultas de manera eficiente.
- Enviar notificaciones o información solicitada por el usuario.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios de atención.
3. Protección de Datos y Terceros
Monteblack no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros con fines de marketing. Solo procesamos datos a través de los proveedores de infraestructura necesarios (como Meta/WhatsApp) para la prestación del servicio.
4. Sus Derechos (ARCO)
Usted tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar o cancelar el uso de sus datos. Puede solicitar la eliminación de su historial de contacto enviándonos un mensaje directo o a través de nuestro sitio web.
5. Instrucciones para la Eliminación de Datos
Para solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestros registros, el usuario puede enviar un correo electrónico a lautaro@monteblack.com.ar o completar el formulario de contacto en https://monteblack.com.ar/ con el asunto «Eliminación de Datos»
